Schindler Performance Package Digital unterstützte Wartung – und vieles mehr
Mit Schindler Performance holen Sie das Beste aus Ihren digitalen Aufzügen heraus, damit Ihre Fahrgäste ein sicheres Gefühl und Komfort geniessen. Die Cloud-Konnektivität ermöglicht die Fernüberwachung rund um die Uhr, proaktiven Support und einen Echtzeitüberblick über die Gesundheit der Anlage. Ausserdem können Sie Ihren Mieterinnen und Mietern die Möglichkeit bieten, ihre Fahrt über die Passagier-App zu personalisieren.
Erleben Sie Leistung auf höchstem Niveau
Aufzüge, Rolltreppen und Fahrsteige erfüllen alle eine sehr konkrete, physische Aufgabe. Sie befördern Menschen und Waren von A nach B. Warum also bieten wir digitale Wartung von etwas derart Mechanischem an?
Ein sicheres Gefühl
Ganz gleich, ob Sie nur für einen Aufzug oder hunderte zuständig sind – wir überwachen Ihre Anlagen kontinuierlich und kümmern uns unverzüglich um etwaige Probleme, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen.
Eine Lösung aus einer Hand
Wir bieten die digitale Wartung für viele verschiedene Aufzugsmodelle und -hersteller an, damit Sie Ihr gesamtes Portfolio – egal wie komplex dieses ist – einem einzigen Dienstleister anvertrauen können.
Unvergleichliche Effizienz
Dank digitaler Einblicke kennen unsere Servicetechnikerinnen und -techniker bereits beim Eintreffen vor Ort die möglichen Ursachen eines Problems. Ohne zeitaufwendiges Rätselraten ist die Anlagenverfügbarkeit höher und die Störzeiten sind kürzer.
Vollständige Übersicht
Zu jedem Servicevertrag stellen wir Ihnen ein kostenloses Kundenportal zur Verfügung. Das Schindler ActionBoard
Rundumbetreuung von Aufzügen und Fahrtreppen
Mit dem Schindler Performance Package werden die Signale Ihrer mit der Cloud verbundenen Anlagen wie Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige in einem unserer weltweit 30 zertifizierten Technical Operations Center kontinuierlich analysiert. Aber was passiert, wenn unsere Algorithmen eine Auffälligkeit erkennen?
Automatische Fehlersuche
Unsere Aufzüge haben eine durchschnittliche Verfügbarkeit von 99,8 %. Und bei den 0,2 %, bei denen es vielleicht einmal nicht glatt läuft, stehen wir stets bereit, um zu helfen. Wenn eine Anlage eine Störung meldet, schicken wir – dank des Features Performance Callback – automatisch, oft noch, bevor Sie die Störung bemerken, Servicetechniker oder Servicetechnikerinnen los, die sich darum kümmern, den reibungslosen Betrieb wiederherzustellen.
- Bis zu 34 % schnellere Wiederherstellung nach einer Störung
- Automatisches technisches Eingreifen – kein Handlungsbedarf Ihrerseits
- Echtzeitupdates und Schätzungen zum Reparaturfortschritt.
Massgeschneiderter Service
Ihre vernetzten Aufzüge, Fahrtreppen und Fahrsteige können kleinere Probleme automatisch melden, damit Reparaturarbeiten vorbeugend eingeplant werden. Die Funktion Adaptive Maintenance stellt sicher, dass Ihr Serviceplan auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Anlagen und Ihres Gebäudes zugeschnitten ist.
- Kleinere Probleme werden behoben, bevor sie zu grösseren Ausfällen auswachsen
- Exakt geplante, zustandsorientierte Wartung
- Sofortige Gesundheitschecks im Schindler ActionBoard
Behebung von Ausnahmefällen
Dass Passagiere im Aufzug stecken bleiben, kommt äusserst selten vor. Trotzdem hat das Beheben solcher Situationen für uns höchste Priorität. Mit unserer Remote-Recovery-and-Release-Technologie können wir versuchen, das Problem aus der Ferne zu beheben, und feststeckende Passagiere innerhalb von Sekunden zu befreien.
- Betreuung und Unterstützung durch Kundenservicemitarbeitende während des gesamten Prozesses
- Sofortige Entsendung von Servicetechnikerinnen oder -technikern zur Ursachenabklärung
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