Commandé le soir dans le Central Warehouse, livré le matin
Notre Central Warehouse stocke près de 21'000 positions différentes de pièces de rechange. Malgré des chaînes d'approvisionnement en difficulté, la disponibilité est très bonne. Nos monteurs d'ascenseurs et techniciens de service peuvent commander pratiquement n'importe quelle pièce de rechange, et ce presque 24 heures sur 24.
Commandé jusqu'à 17 heures, livré le soir même : Ce qui ressemble à un slogan publicitaire d'un commerçant en ligne est la promesse de livraison de notre Central Warehouse (CWH). Près de 21 000 positions différentes de pièces de rechange sont stockées dans le CWH, qui se trouve à la périphérie du campus d'Ebikon. Mais la situation géographique est trompeuse : "Le Central Warehouse est un élément central de notre activité", souligne Patrick Hess, CEO de Schindler Suisse. Plus de 500 envois quittent chaque jour l'entrepôt de pièces de rechange - par camion, camionnette de livraison, coursier à vélo ou par enlèvement personnel.
Livraison directement dans le coffre du véhicule Schindler
Les techniciens de service peuvent également se faire livrer des pièces de rechange directement dans leur véhicule Schindler via "Innight". Pour cela, ils doivent passer commande avant 17 heures, puis la pièce de rechange est livrée pendant la nuit directement dans le coffre de leur véhicule. Grâce à cette rapidité et à cette efficacité, nos techniciennes et techniciens de service peuvent résoudre rapidement un problème sur les installations de nos clientes et clients.
Une équipe de 25 personnes veille à ce que les organisations de terrain de Schindler et d'AS Ascenseurs soient approvisionnées avec le matériel de remplacement et de réparation adéquat et en quantité suffisante. Une grande partie des petites pièces de rechange est stockée dans 18 immenses armoires à marchandises Kardex. Les pièces plus grandes sont stockées dans des étagères en hauteur. Malgré les difficultés actuelles, notre Central Warehouse n'a de stock vide que pour très peu de pièces de rechange. Pour le suivi des installations de nos clients, ce grand entrepôt efficace de pièces de rechange est un atout majeur.